FAQs
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Questions
Nos pièces taillent normalement. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille au-dessus pour un tombé plus fluide.
Oui. Nous privilégions des matières de qualité, une production responsable et des séries limitées pour éviter la surproduction.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre pays.
Oui, nous livrons partout en Europe et dans plusieurs pays hors UE.
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine.
Contactez notre service client, nous vous enverrons la procédure simple et rapide.
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours après réception et contrôle de votre retour.
Oui. Chaque drop Acauã est produit en quantités limitées pour préserver l’exclusivité et éviter le gaspillage.
Oui, en vous inscrivant à notre newsletter ou en nous suivant sur Instagram.
Nous recommandons un lavage à froid, à l’envers, et un séchage à l’air libre pour préserver les matières et les impressions.
Oui. Tous les paiements sont cryptés et 100% sécurisés (Carte bancaire...).
Parce qu’Acauã est plus qu’une marque.
C’est une histoire, une identité et des pièces pensées pour traverser le temps.
